「Service Cloud Trailblazers」は Salesforce社の世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーションである Service Cloud( https://www.salesforce.com/jp/products/service-cloud/overview/ ) を多くの方に知っていただき、活用を推進するために活動をしているグループです。 Service Cloud の実装方法・定着化・活用支援を推進していくのはもちろんのこと、CTIやAI、オムニチャネルなどカスタマーセンター向けソリューションについても扱っていきたいと思います。
Kosaka Shun
Accenture
Leader
パートナ企業で働いています。認定テクニカルアーキテクト。コミュニティを運営したり、ドキュメントを翻訳したり、オープンソースで小さなツールを作ったりしています。
Suyama Yosuke
Leader
Suzuki Sadahiro
NTT TechnoCross Corporation
Salesforce Japan Admin Group Leader
Salesforce MVP / Golden Hoodie Admin / Salesforce Platform Champion(-2021)
オンライン
2021年4月28日（水）
19:00〜21:00
株式会社テラスカイ
2019年10月28日（月）
19:00〜21:00
株式会社テラスカイ
2019年8月5日（月）
19:00〜21:00
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Salesforceコミュニティでは、ビジネスユーザーからシステム管理者、開発者まで全てのTrailblazerがお互いに学び、つながり、楽しみ、貢献し合う機会を提供しており、3つのカテゴリー（コミュニティグループ、ユーザグループ、オンラインコミュニティ）に分かれた活動があります。
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