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カスタマーサクセス分科会 #4(SFDC、FORCAS、Yappli、toBeM社など事例多数)

10月24日(木)
16:00〜18:00

株式会社セールスフォース・ドットコム 東京オフィス

イベント概要

カスタマーサクセス分科会は
『相互成長したいB2B CS関係者』が知見を持ち寄る参加型コミュニティです。

事例共有やディスカッションを通してお互いに学びを得られる場を目指しています。
お客様をファンにし、お客様に成功してもらうスキルを追求したい方、集まりましょう!

CS分科会は通算4回目ですが、
今回から新しい運営チームで開催しています。

リニューアル1回目となる今回、豪華な登壇メンバーにご協力いただきました!
CS仲間を増やしたい方、ぜひご参加ください。

日時・場所

2019年10月24日 16:00-18:00(懇親会終了 18:45) ※受付開始 15:30~

@JPタワー Salesforce社会議室

定員 32名

>>参加登録はこちら

プログラム

16:00- CS分科会の紹介
CS分科会リーダー ブレインパッド 上村篤嗣

16:05- 事例共有
『ここでしか聴けないセールスフォース・ドットコムのカスタマーサクセスの取組み』
セールスフォース・ドットコム カスタマーサクセス統括本部
サクセスマネジメント部 部長 北川博一さん

16:25- パネルディスカッション
FORCAS CCO 今村和広さん
Yappli カスタマーサクセス部長 市川昌志さん
toBeマーケティング カスタマーサクセス部長 山本晋也さん
モデレーター FORCAS 嶋田真弓

17:10- ワークショップ

18:00-18:45 懇親会(任意参加)

終了後、会場内で懇親会を予定しています。
ご参加頂ける方は、アルコール・軽食代として別途参加費500円を頂戴いたします。

対象者

B2Bのカスタマーサクセス業務関係者

>>参加登録はこちら

 

CS分科会 運営チーム

リーダー   ブレインパッド 上村篤嗣
サブリーダー FORCAS 嶋田真弓
サブリーダー toBeマーケティング田中智子

このグループについて

カスタマーサクセス分科会

カスタマーサクセス分科会は『相互成長したいB2B CS関係者』が知見を持ち寄る参加型コミュニティです。 事例共有やディスカッションを通してお互いに学びを得られる場を目指しています。お客様をファンにし、お客様に成功してもらうスキルを追求したい方、集まりましょう!

グループ運営者

  • Kamimura Atsushi

    カスタマーサクセス分科会

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