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4月22日 19:00 - 21:00Service Cloud Trailblazers Service Cloud Trailblazers Meetup #08

イベント概要

Service Cloud Trailblazers の第8回目のオフラインイベントです。

「Service Cloud Trailblazers」は Salesforce社の世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーションである
Service Cloud」 を多くの方に知っていただき、活用を推進するために活動をしているグループです。

Service Cloud の実装方法・定着化・活用支援を推進していくのはもちろんのこと、
CTIやAI、オムニチャネルなどコンタクトセンター向けソリューションについても扱っていきたいと思います。

今回のテーマ

 フローを制すものは、Service Cloud を制す 」です。

今回は Service Cloud を扱う上で避けては通れないフローをテーマにハンズオンを行いたいと思います。

ぜひノートPCと自由に使えるSalesforce環境(Developer Edition組織やTrailheadのハンズオン組織)をご用意してご参加ください。

参加推奨者

  • Service Cloud を既に導入している。または、導入を考えているユーザー
  • Service Cloud の導入を支援するパートナー
  • Service Cloud と連携させるソリューションを紹介したい人
  • Service Cloud を知り尽くした中の人

など、Salesforce & Service Cloud に関わる方であれば、どなたでも参加可能です!

当日スケジュール

時間 内容
18:50~19:00 受付
19:00〜19:30 グループの紹介、参加者全員での自己紹介
19:30~20:45 ハンズオン
20:45~21:00 まとめ&写真撮影など
21:00 閉場

※イベント中の入退場は自由です。
※イベント中の様子を撮影し公開します。顔出し等NGの方は運営にお知らせください。

目的

  • Service Cloud の理解をもっともっと深めたい
  • サービスを利用している他社の人とお話ししたい
  • 単純にコミュニティに参加してみたい

など

事前に学習しておいてほしい「Trailhead」

通信・電源

会場にてWifi・電源をご用意しております。

入館方法など

アクセス

東京駅 徒歩10分

日本橋駅 徒歩5分

入館方法

1.エレベーターで6階にあるスカイロビーに上がります。

2.6階にある無人受付機に後日連絡される受付番号を入力し、入館証(QRコード)を受け取りください。(担当である須山の同行者という形で20人分登録してあります。どこでも良いので未発券の同行者ボタンを押してください。)

3.16Fへ向かうエレベーターのセキュリティゲートに入館証(QRコード)をかざすことにより入館(通行)いただけます。

4.エレべーターを16Fで降り、右側へ進むと受付があります。

5.セキュリティゲートから出る際(退館)にもQRコードが付いた入館証が必要です。

費用

無料

会場

株式会社テラスカイ

東京都中央区日本橋二丁目11番2号(太陽生命日本橋ビル16F)

参加登録URL

Connpass よりご登録ください。

https://sfdc-sctb.connpass.com/event/126472/

詳細

日付:
4月22日
時間:
19:00 - 21:00
イベントカテゴリー:

主催者

SCTB運営チーム

会場

株式会社テラスカイ
東京都中央区日本橋二丁目11番2号 + Google マップ

グループ紹介

Service Cloud Trailblazers

Service Cloud Trailblazers

「Service Cloud Trailblazers」は Salesforce社の世界No.1のカスタマーサービス&フィールドサポート アプリケーションである Service Cloud( https://www.salesforce.com/jp/products/service-cloud/overview/ ) を多くの方に知っていただき、活用を推進するために活動をしているグループです。

Service Cloud の実装方法・定着化・活用支援を推進していくのはもちろんのこと、CTIやAI、オムニチャネルなどカスタマーセンター向けソリューションについても扱っていきたいと思います。